Konverzace na WWW chatu

Autorka analyzuje komunikaci na WWW chatu jako specifický druh konverzace. Všímá si jí z hlediska jejích zvláštností ve srovnání s komunikací mluvenou i psanou. Jde zejména o technické mechanismy ovlivňující průběh komunikace, její synchronnost resp. asynchronnost, podobu replik a celkovou podobu chatu. Analýze jsou podrobeny jednotlivé fáze konverzace na chatu: fáze zahájení, ukončení a střední fáze. Dále se v knize sledují témata, která se v chatu objevují jako typická, je rovněž popsána tematická výstavba jednoho dílčího dialogu. Jsou představeny některé prostředky, které jsou důležité pro to, aby byl dialog na chatu (s ohledem na komunikační prostředí, ve kterém probíhá) konsistentní. V celé knize autorka vnímá chat na pozadí mluvené komunikace a všímá si rovněž případných odlišností českého chatu od zahraničních.