Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: strategie, praktické příklady a scénáře
Přečtená, ale skoro jako nová
- Popis
- Podrobnosti
Autor nabízí komplexní pohled do světa CRM a popisuje souhru obchodních procesů, technologií a kvalifikace pracovníků. Kniha poskytuje velké množství konkrétních příkladů a praktických pomůcek pro práci. Kniha je cennou příručkou pro všechny, kteří chtějí systematicky vytvářet koncept řízení vztahů se zákazníky namísto toho, aby se neustále starali o dílčí problémy v oblasti prodeje a servisu.
Zajímá vás přesný stav knihy?
Neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám pomůžeme.
Poslat dotazCo znamená stav knihy?
Každý kus kontrolujeme podle našich standardů kvality.
Při odchylce při balení napíšeme nebo voláme před odesláním.
Možnosti doručení
Objednané knihy doručujeme do 3 pracovních dnů do České republiky a Slovenska. Pro zákazníky máme také možnost osobního odběru na 5 pobočkách.
Co o nás říkají naši zákazníci?
Všechno naše úsilí a pečlivost se vyplácí. Zákazníci nás chválí za kvalitní služby, vstřícnost a knihy ve skvělém stavu, a to nás nesmírně těší!
Ověřený zákazník
Simona Vlasáková
Markéta
Ověřený zákazník